Általános Szerződési Feltételek

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a repistore.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77–6:81. §-a alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok

Cégnév: Present Store Kft.
Székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 115.
Adószám: 12918533-2-43
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-709960, Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbíróság
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: info@pst.hu
Telefonos elérhetőség: +36 30 335 8214
Számlaszám: 10702404-70346684-51100005

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Kínálatunkban elérhető termékkategóriák:

• Írószerek
• Ivóeszközök
• Irodaszerek
• Konyhai, otthoni és gasztronómiai termékek
• Szerszámok és kulcstartók
• Utazási kellékek és táskák
• Technológiai eszközök és mobil kiegészítők
• Textiltermékek és divatcikkek
• Wellness és egészségmegőrző termékek
• Szabadidős, sport- és játéktermékek
• Gyermek- és iskolai termékek

Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

3. Rendelési információk

A repistore.hu oldalon az árkalkulátor segítségével becsült árat kapsz, a véglegesítéshez ajánlatkérés szükséges (űrlap, telefon vagy e-mail). A teljes termékkínálat böngészésére és online megrendelésre a webáruházunkban van lehetőség: irodánkban előre egyeztetett időpontban történő átvétellel, futár általi házhoz szállítással, vagy személyesen a megrendelő, illetve meghatalmazottja általi átvétellel.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a 6. pont alatt.

A rendelés menete

1. A kiválasztott terméket emblémázással, vagy akár emblémázás nélkül is kosárba helyezheti a webáruházban, vagy a repistore.hu kalkulátorával előzetes becslést kérhet, majd ajánlatkérést küldhet.
2. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti: módosíthatja a kívánt mennyiséget, kiválaszthatja a legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Ha minden rendben van, a Rendelés jóváhagyása gombbal véglegesíthető a megrendelés.
3. A véglegesítés után a megadott e-mail címre automatikus visszaigazolást küldünk a megrendelés adataival. Ha nem érkezik ilyen levél, a rendszer nem fogadta el a megrendelést — ilyenkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A megrendelés feldolgozása után a megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk. Emblémázott rendelés esetén a látványtervek elkészülése után azokat is elküldjük ellenőrzésre — a termék kiszállítására csak jóváhagyást követően, gyártás után kerül sor. A megrendelés folyamatát a Megrendelés követés menüpont segítségével figyelheti.

4. Regisztráció

Vásárláshoz az első alkalommal meg kell adni a szükséges adatokat: nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, regisztráció esetén a jelszavát is. A regisztráció véglegesítése előtt el kell fogadni a regisztrációs feltételeket; a regisztrációt e-mailben visszaigazoljuk. A felhasználó köteles a jelszavát bizalmasan kezelni — az ebből eredő jogosulatlan hozzáférésért az adatkezelő felelősséget nem vállal. A regisztrált adatok kérelemre törölhetők, a törlési kérelmet biztonsági okból e-mailes megerősítés szükséges. Egy e-mail cím csak egyszer regisztrálható. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 10:00–16:00 óráig történik. A munkaidő lejárta után beérkezett megrendelést a következő munkanapon dolgozzuk fel. A teljesítési határidő a raktárkészlettől, illetve a műhelyterheltségtől függ — erről emblémázás nélküli rendelés esetén a feldolgozáskor, emblémázott rendelés esetén a látványterv elfogadása után tájékoztatjuk a vásárlót.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék technikai jellemzőinek a beszállító vagy rajta kívül álló okok miatti, előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

6. Fizetés, házhoz szállítás és kezelési költség

Banki előre utalással történő teljesítés esetén a visszaigazoló e-mail tartalmazza a bankszámlaszámot és a megrendelésszámot, amelyre az átutalás közleményében hivatkozni kell. A futárszolgálatnak csak a jóváírást követően adjuk fel a terméket. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz; a számlát a megadott e-mail címre küldjük. Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt vizsgálja meg — sérülés vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, jegyzőkönyv nélküli utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Házhoz szállítás és kezelési költség díjszabása

• A házhoz szállítás díja: 2.200 Ft + ÁFA
• Az MPL postai csomagfeladás kezelési költsége: 7.000 Ft + ÁFA
• 0–15.000 Ft + ÁFA kosárérték között a személyes átvétel kezelési költsége: 2.200 Ft + ÁFA
• 15.000 Ft + ÁFA feletti kosárérték esetén a személyes átvétel ingyenes, előre egyeztetett időpontban, irodánkban

⚠️ A repistore.hu árkalkulátora nem tartalmazza a szállítási költséget — ezt a beérkező ajánlatkérés alapján a kollégáink foglalják bele a végleges árajánlatba.

7. Szállítási határidő

Futárszolgálattal: magyarországi raktáron lévő, emblémázás nélküli termékek esetén a visszaigazolástól számított 1–2 munkanap; külföldi raktáron lévő termékek esetén 1–2 hét. Ha a termék nincs raktáron, vagy emblémázott rendelésről van szó, kérjük, érdeklődjön a pontos, megközelítő határidőről.

MPL postai csomagfeladással: magyarországi raktáron lévő termékek esetén a visszaigazolástól számított 20–30 munkanap; külföldi raktáron lévő termékek esetén 1–2 hónap.

8. Házhoz szállítási információk

A megrendeléseket a PannonXP futárszolgálat és partnerei, a GLS futárai, vagy esetenként kollégánk kézbesíti, munkanapokon. Célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol a futárt folyamatosan tudják fogadni, és utánvét esetén a küldemény ellenértékét és a szállítási díjat is ki tudják fizetni. Utánvétes rendelést csak akkor adjon le, ha a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját. Az át nem vett, visszaküldött csomagok szállítási és visszaszállítási díját a megrendelőre terheljük; újraküldés csak a csomag ellenértékének előzetes kiegyenlítése esetén lehetséges.

9. Postai szállítással kapcsolatos információk

A postai küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jelezni kell — ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában a kárt a kézbesítési naptól számított 3 napon belül kell jeleznie a posta felé.

10. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet alapján a fogyasztónak minősülő vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a bontatlan csomagolású terméket. Az elállást egyértelmű, írásbeli nyilatkozatban kell közölni (ajánlott, tértivevényes postai küldeményben vagy e-mailben); a nyilatkozat kézhezvételét haladéktalanul visszaigazoljuk. A terméket a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni, a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Elállás esetén a teljesített fizetéseket — a szállítás díjával együtt — a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, kivéve, ha a fogyasztó a szokásostól eltérő, többletköltséges fuvarozási módot választott. A visszafizetés addig nem esedékes, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést.

A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt a fogyasztónak kell megtérítenie. A csomag beérkezését követően a kibontást és a visszaküldött termék megvizsgálását videókamerával rögzítjük, az esetleges későbbi félreértések elkerülése végett.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ;
• olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó kérésére, egyedi igénye alapján állítottak elő (pl. egyedi emblémázott termékek);
• olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésére sürgős javítási vagy karbantartási munkát végeztünk.

11. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától, kivéve, ha a hiba az átadás után keletkezett. A rendelet alá nem tartozó termékek esetén a gyártó által biztosított jótállási idő a termék mellett kerül feltüntetésre. Jótállás esetén a fogyasztót a meghibásodott termék díjmentes javítása vagy cseréje illeti meg; ezt törekszünk 30 napon belül elvégezni. A jótállásra egyebekben a Ptk. 6:171–173. §-a az irányadó.

12. Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159–167. §-a szerint. A vásárló köteles a hibát felfedezése után haladéktalanul bejelenteni.

13. Panaszok intézése

A panaszról az üzemeltető jegyzőkönyvet vesz fel, és azt — az arra adott válasszal együtt — a felvétel napjától számított öt évig megőrzi. A beérkezett panaszt 30 napon belül megvizsgáljuk, és érdemi választ adunk; elutasítás esetén ezt írásban indokoljuk. A jogviták elsősorban békés úton, megállapodással, vagy a fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület, illetve fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők; ha ez nem vezet eredményre, a bírósági út áll nyitva.

Székhely szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10
Telefon: +36-1-488-21-31
E-mail: testulet@bkik.hu
Honlap: www.bekeltet.bkik.hu

14. Adatkezelés

A rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki harmadik személynek, kivéve, ha az alvállalkozónk (pl. futárszolgálat) számára a kézbesítéshez ez szükséges. A böngészés során technikai információkat (IP-cím, látogatás időtartama stb.) rögzítünk statisztikai célból; ezeket kizárólag jogilag hitelesen indokolt esetben adjuk át hatóságoknak. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges, ezek letilthatók a böngésző beállításaiban — ez esetben a szolgáltatás egyes elemei korlátozottan használhatók. Részletek a Adatvédelmi tájékoztatóban.

15. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013. évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

Hatályos: 2026. jelen közzétételtől.